初めてご利用のお客様へ

美靴工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。
修理の受付からお渡しまでの流れをご紹介します。
ご来店もしくはご郵送にて承っております。

ご来店いただく場合

ステップ①カウンセリング

店頭にてお客様のご要望をじっくりと伺います。お品物を拝見しながら、詳しい修理内容、お見積もり、仕上がりのお日にち等をご案内致します。その後修理代金のお支払いをお願い致します。

※お支払いは現金、もしくはクレジットカード払いにて承ります。
※お時間に余裕を持ってお越し下さい。
※仕上がり後、郵送にてお受け取りをご希望の方はお申し付け下さい。

ステップ②補修作業

職人が一点一点丁寧に修理を行います。作業内容で変更点等あった場合は、必ず作業開始前にご連絡いたします。

ステップ③仕上がりのご連絡

修理終了後、最終検品を行います。仕上がりましたら、お電話にてご連絡いたします。ご来店が難しい場合は郵送にてお届けすることも可能です。(送料はお客様のご負担となります。)

ステップ④お渡し

ご都合の良いタイミングでご来店頂き、お品物の仕上がりのご確認をお願い致します。

ご郵送いただく場合

ステップ①お品物のご郵送

ダンボールに入れ、しっかり梱包の上お送りください。下記の内容をメモにお書き添え頂き、同梱ください。

◇ お名前(フルネーム、ふりがな)
◇ お電話番号(日中、連絡可能な電話番号)
◇ ご住所
◇ ご要望

 

※追跡のできる宅配方法でお願い致します。
※ヤマト運輸を推奨しております。
※ポスト投函になるご郵送方法はご遠慮下さい。
※箱やネル袋、鍵などの付属品はご自宅にて保管をお願いしております。革製の付属品は、お品物本体とご一緒にお送り下さい。

 

送り先住所
〒158-0094
東京都世田谷区玉川3-21-8-1階

二子玉川 美靴工房 宛
電話 03-5491-4103 

ステップ② 到着のご連絡

お品物が到着次第、数日以内に無事に届いた事をご連絡いたします。

ステップ③ お見積のご連絡 

お品物を拝見させていただきながら、お電話にて丁寧に修理内容、お見積もり、仕上がり日等のご説明をさせていただきます。その後、修理代金のお支払いをお願い致します。お支払い方法はお見積もりの際にお伺い致します。詳しくは下記をご参照下さい。
 
期間限定で見積専用ダイヤルを設けました。
050から始まる番号よりお掛けする場合がございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

▼見積り専用番号(発信専用)
050-oooo-5491 / 050-oooo-5499
050-oooo-9549 / 050-oooo-9476

 ①お振込み
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受けまして、不要不急の外出以外は自粛となっておりますので、ネットバンキングのご利用の方のみとさせて頂いております。
※指定の口座はみずほ銀行となります。
※最終のお見積もり連絡から7日以内にお振込みをお願いしております。
※入金確認後、特に連絡はせずお修理を進めさせて頂きます。
②クレジットカード決済
※VISA、MasterCard、AmericanExpressのみのお取り扱いです。お電話にてカード番号を伺いながらシステム上で決済致します。
※お振込みのお手数料はお客様ご負担となります。クレジットカード決済の場合はお手数料はがかかりません。

※お見積のご連絡までお時間を頂きます。
※作業着手前のお支払いとなりますのでご承知くださいませ。
※ご連絡のつかないお客様はお品物をご返送させていただく場合がございます。
 

ステップ④ 補修作業

職人が一点一点丁寧に修理を行います。作業内容で変更点等あった場合は、必ず作業開始前にご連絡いたします。

ステップ⑤仕上がりのご連絡・発送

修理終了後、最終検品を行います。仕上がりましたら、お電話にてご連絡いたします。日時を指定した上で発送いたします。

ステップ⑥お受け取り

お品物が無事に到着致しましたら、ご確認ください。何か気になる点、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
TEL 03-5491-4103  営業時間 11:00〜18:00

 その他、修理などご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。